TÉRMINOS Y CONDICIONES
– Mínimo de participantes para la realización de la excursión
La realización de la excursión y la salida del autobús están sujetas a la participación de un mínimo de 30 personas. En caso de no alcanzarse este número, la empresa se reserva el derecho de cancelar la actividad. Si esto ocurriera, se informará oportunamente a los clientes y se procederá a la devolución íntegra del importe abonado el mismo día de la cancelación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la reserva.
– Política de Cancelación y Devolución
1. Derecho de Cancelación
El cliente podrá cancelar su participación en el evento contratado con una antelación mínima de cinco (5) días naturales respecto a la fecha de realización del evento.
En este caso, la empresa procederá a la devolución del cien por ciento (100%) del importe abonado, utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario.
2. Cancelaciones Fuera de Plazo
Si la cancelación se realiza dentro de los cinco (5) días previos al evento, no se efectuará reembolso alguno del importe abonado.
No obstante, el cliente tendrá la opción de ceder su plaza a un tercero (amigo, familiar o conocido), previa comunicación a la empresa con los datos de la persona sustituta. Esta cesión no generará cargos adicionales.
3. No Asistencia y Condiciones Excepcionales
En caso de no asistencia al evento o de no cumplimiento de los plazos y condiciones establecidos en esta política, el cliente no tendrá derecho a la devolución total ni parcial del importe abonado, bajo ninguna circunstancia.
No se contemplarán excepciones por causas personales, laborales o de fuerza mayor, salvo disposición contraria de la legislación vigente
4. Modificaciones y Cancelación por Parte de la Empresa
La empresa se reserva el derecho de modificar la fecha o cancelar el evento por motivos organizativos o de causa mayor. En tales casos, el cliente podrá optar entre mantener su reserva para la nueva fecha propuesta o solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
